Редакция от 19.06.2026
Настоящие правила являются неотъемлемой частью публичной оферты и применяются к продаже цифрового информационно-консультационного курса через сайт Исполнителя.
Для покупки курса Заказчик оставляет заявку на сайте, переходит к оплате или связывается с Исполнителем через указанные контакты.
Заказчик указывает имя, телефон, электронную почту, выбранный пакет, данные для связи и иные сведения, необходимые для предоставления доступа и формирования чека.
Заказчик отвечает за корректность указанных данных.
Оплата производится безналичным способом через платёжный сервис, платёжную ссылку, перевод по реквизитам или иной способ, указанный Исполнителем.
Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Исполнителю или дата подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.
После оплаты Исполнитель формирует чек и направляет его Заказчику в электронной форме.
Доступ к курсу предоставляется после оплаты или в дату старта курса, если курс имеет установленную дату начала.
Доступ может быть предоставлен через электронную почту, закрытую страницу сайта, личный кабинет, облачную папку, мессенджер, календарное приглашение, ссылку на материалы или иной цифровой канал.
Срок предоставления доступа — до 3 рабочих дней с момента оплаты, если иной срок не указан на сайте или в индивидуальном сообщении Исполнителя.
Физическая доставка не осуществляется, поскольку курс, материалы, шаблоны, записи и инструкции предоставляются в цифровом формате.
Цифровая доставка считается выполненной с момента направления ссылки, файла, доступа к странице, закрытому разделу, личному кабинету, записи или материалам.
Если Заказчик не открыл ссылку, не скачал файл или не воспользовался доступом по причинам, не зависящим от Исполнителя, цифровая доставка считается выполненной.
Услуга считается начатой с момента предоставления доступа к материалам, открытия модуля, направления записи, проведения занятия, предоставления консультации, проверки задания, направления индивидуальных рекомендаций, шаблонов, промтов, инструкций или иных материалов курса.
С момента начала оказания услуги возврат рассчитывается с учётом фактически оказанной части услуги и фактически понесённых расходов.
Заказчик вправе отказаться от курса до начала оказания услуг. В этом случае возвращается оплаченная сумма за вычетом фактически понесённых расходов, если такие расходы были понесены.
После начала оказания услуг возврату подлежит стоимость неоказанной части услуг. Стоимость фактически оказанных услуг определяется с учётом предоставленного доступа, открытых модулей, записей, материалов, шаблонов, консультаций, проектных разборов, проверок заданий и организационного сопровождения.
Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа, непосещение занятия, невыполнение задания или отсутствие вопросов не означает, что услуга не оказывалась, если доступ или соответствующая часть услуги были предоставлены надлежащим образом.
Заявление направляется на электронную почту imweb21pro@gmail.com.
В заявлении указываются фамилия, имя, отчество, дата оплаты, сумма оплаты, название курса, способ оплаты, электронная почта, телефон, причина отказа и реквизиты для возврата, если возврат тем же способом невозможен.
Заявление рассматривается в течение 10 календарных дней с даты получения.
При наличии оснований денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней с даты получения заявления и необходимых реквизитов, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя.
Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка и платёжного сервиса.
Если Заказчик считает, что услуга оказана с недостатками, он направляет мотивированную претензию с описанием недостатков и подтверждающими материалами.
Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 календарных дней с даты получения.
При подтверждении недостатков Исполнитель предлагает разумный способ урегулирования: разъяснение, повторное направление материалов, продление доступа, устранение технической ошибки или иной способ, соответствующий характеру недостатка.
Исполнитель не отвечает за невозможность участия в курсе, если она вызвана отсутствием у Заказчика доступа к сети Интернет, неисправностью устройства, ошибкой в контактных данных, ограничениями программного обеспечения Заказчика или иными обстоятельствами на стороне Заказчика.
Если техническая проблема возникла на стороне Исполнителя и препятствует оказанию услуги, Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа, переноса занятия или предоставления записи.